犀利叔列传 第三章 譬如天灾(1/3)

    丁琳给这个口不择言的大叔搅得心慌意乱，勉强镇定心神，冷然道：“说说你对电商的看法吧。”

    徐素收拾情怀，清了清嗓子，道：“如今互联网三分天下……也不叫三分，反正是三大巨头吧，百度、腾讯和阿里系，分别占了中国互联网的三大块宝地，一块是搜索，一块是客户端，一块是电商。他们三家各自在自己的领域独领风骚，谁也进不了对方的核心地带。

    电商这块是最具想象力的，因为搜索也好，客户端也好，他们的市场容量虽然大，但是可以看到头，电商呢，在这个商品社会里，作为商品交易的未来方向，电子商务可以容纳非常巨大的市场价值，望不到头，电商就像大海，另外俩像大江大河。

    现在说说电商的现状。阿里系里的阿里巴巴本身就是个市值超过300亿美元……我说的大概啊，我很久没看到相关的报道了，应该目前还差不多。阿里巴巴的b2b电商模式在全球范围内来看是个独创，也是个怪胎，很可能在中国这种不太成熟的市场才特有的现象，国外做b2b的没有成气候的。

    阿里系里的淘宝是个市场价值更可怕的怪兽，横跨c2c和b2c两大领域，以c2c为主战场。据传全中国的网购物流有一半属于淘宝这个怪兽。淘宝的b2c也开始慢慢发力，具体数据不知道，但是我个人越来越喜欢在淘宝商城买东西，除了商品品质更有保障外，服务也更专业，tmall有自己专门的物流仓库，各大快递公司对发送淘宝商城的东西有更高的优先级。这个很重要，像我这么淡定的人都希望快递越快越好，更不用说普通消费者了。

    之所以说电商这块最有想象力呢，还因为它可以容纳更多的公司，阿里、淘宝虽然很强大，但是他们做的是大平台，包括淘宝商城，它不是自己卖商品，而是提供给商家一个便捷开展电商的平台。最纯正的b2c应该是像amazon那样自己卖商品的。

    差不多每一个国际上比较有规模的商业模式在中国都或多或少有那么几个山寨版的。在中国做纯b2c比较早的有当当网和卓越网，后者已经被amazon收购。还有一个不得不提到的，也是我比较欣赏的一家b2c新锐——京东商城。

    京东商城目前从销售额上已经成为了中国b2c的老大，我印象中远远超过了当当和卓越。请原谅我又用了‘印象’这个词儿，因为我对这个行业的了解纯出自爱好和战略思考，还真没有深入到细节地去研究这个行业的详细数据。假如以后我有机会从事这个行当的话，肯定是另一番景象……”

    丁琳被他强大的自信和清晰的逻辑吸引，忘记了先前的不快，只是一边顺着他的思路点头，示意他继续。

    他继续：“一个公司做得好肯定是有他的原因的，京东商城做得好的最重要原因是他们的刘老板对于电商本质的把握。电商的兴起，最重要的原因是因为网络的兴起，使得足不出户购物成为可能。这带来了两个重要的变化：一，可以不用出门购物;二，实施电子商务的商家免去了代理和店面等中间环节。

    这两个重要变化随之而来的就是相应的两个问题，第一，对物流的需求;第二，对成本的削减。这两个问题的解决就隐藏着电商的本质。在这方面京东是认识得非常清楚。打一开始京东就对物流非常看重，他们融资之后很快地开始筹建自己的物流体系。

    他们有一个让竞争对手感到非常可怕的211工程。211工程是指两个十一点：早上十一点前下单，下午送货到手，晚上十一点前下单，第二天上午送货到手。更为给力的是京东已经全面实现了零运费，北上广和一些重要城市的市区都实现了吧。速度、服务态度、可以刷卡，等等物流方面京东已经做得非常到位了，据说京东为了筹建全国性物流，准备投入几亿美元。

    还有一个当然是价格。上京东最重要的原因是他们家的东西便宜实惠。这是一个理念，也是他们的实践。京东是有一个自动比价系统的，会按照竞争对手的出价，按一定的规则给出更好的价格。所以京东的商品，特别是他们成熟的3c产品，是网购的是一个标杆。最近他们还推出了iphone的客户端，可以通过扫描条型码对比实体店和他们京东的网购价，对苏宁、国美、永乐、百思买这些传统的3c链锁店露出可怕的獠牙……”

    丁琳脸上开始有微笑：“百思买关掉了！”

    徐素轻轻点点头：“嗯，差点忘了。百思买是体验最好的实体购物店，但是它错误地在一个对价格极为敏感的中国市场采用了高价策略。它的商品又不像苹果的产品那样高端，它的竞争对手国美、苏宁、永乐都有比较符合中国消费者的定价。至于用户体验，只要苏宁国美的导购不是灭绝人性，吃苦耐劳的中国



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